Si fuiste a la oficina ZOOM donde retiras tus paquetes y el mismo ya no estaba disponible para entrega, ten en cuenta lo siguiente:
Una vez que tu paquete llega a la oficina ZOOM que elegiste, te informamos a través de un SMS al número de celular que registraste, que tienes un total de 10 días hábiles para retirarlo. Pasado este tiempo, será enviado al almacén principal.
¡No te preocupes, tu paquete está resguardado! En la oficina ZOOM te indicarán el proceso para que lo retires, una vez que sea regresado a dicha oficina. Este proceso puede tardar de 24 a 48 horas y te informaremos de igual manera a través de un SMS.
En todo momento estaremos en contacto contigo y agotaremos los recursos para que puedas llevarte tus paquetes a casa.
Conoce la ubicación de toda la red de oficinas ZOOM, entrando aquí.
Retira a tiempo tus paquetes por nuestras oficinas y evita contratiempos.
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