Trabajamos incansablemente para garantizar que tus paquetes lleguen a tiempo.
Con tu Casillero Internacional ZOOM, cuentas con dos modalidades del servicio que se ajustan a tus necesidades.
CASILLERO AÉREO: si quieres recibir tus paquetes más rápido, este es el servicio que recomendamos para ti, con un tiempo aproximado entre 7 a 15 días.
Este tiempo comienza cuando tu pedido llega a nuestro almacén en Miami.
CASILLERO MARÍTIMO: se recomienda para los paquetes o compras más pesadas, donde tus artículos son calculados por cada pie cúbico. El tiempo aproximado de viaje es de 3 a 4 semanas, contados una vez que la tienda donde hiciste la compra deje tus paquetes en nuestro almacén en ZOOM Miami.
Estos tiempos se podrán cumplir, siempre y cuando no exista un retraso por factores que escapen de nuestras operaciones.
Ten en cuenta lo siguiente:
Cuando haces una compra en el portal de la tienda en línea de tu preferencia, si colocas el código de tu Casillero Internacional ZOOM con sus componentes alfanuméricos, sin agregar nada más, estás eligiendo que viaje por vía aérea. Si le incorporas una M, estarás indicándonos que quieres que viaje marítimo.
Ejemplo:
- Aéreo: CCS 800000
- Marítimo: CCS 80000 M
Si quieres cambiar la modalidad del servicio, pero ya hiciste la compra y el paquete está viajando al almacén de ZOOM en Miami, te damos la opción de modificar la forma en la que viaja tu encomienda. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Entra con tu usuario y contraseña en el portal de Casillero Internacional ZOOM: https://casilleros.zoom.red/
- Busca en el menú de la izquierda el módulo Pre-alertar
- Escoge la opción Registrar Pre-Alerta
- Coloca los datos que te solicita el sistema. Necesitarás tener a disposición el tracking de la tienda donde hiciste la compra y la factura comercial en digital
- Escoge la modalidad del servicio, ya sea aérea o marítima
Procura realizar esta acción antes de que el paquete haya sido procesado en nuestro almacén en Miami. De esta manera, podrás dejarnos establecido que la modalidad de envío de tu paquete será según tu conveniencia.
¡Deseamos que puedas hacer el cambio con éxito!
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